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渠道网>饰品加盟>人员管理>解决饰品店人员管理的一个难题

解决饰品店人员管理的一个难题

2012年06月12日 09:38 来源:渠道网

企业经营者都知道一个道理,老员工是个宝,因为一般情况下老员工都是对企业做出巨大贡献而且对企业也很忠诚的。但同时很多企业管理者都会遇到一个难题:老员工管理的尴尬境地。老店员的管理,对饰品店来说是一个大难题。其主要症结还是在饰品店身上,这与忽视前期管理、对老店员过分纵容有很大关系。那么,老店员犯了错误又应该如何处理呢?

珍惜成绩突出的老员工

一般老店员的能力都很强,销售成绩也很突出,但就是有些居功自傲,平时比较懒散,好摆谱。老店员这种工作态度,会影响周围新店员的工作积很性。对待这些为饰品店做出过一定贡献的老店员,饰品店应该单独找其交心,探求他们的真实想法,也恳求他们支持饰品店的工作。只要老店员感到自己仍然受到饰品店的礼遇和照顾,这些人一般都会理解饰品店的,也会逐渐改正自己的缺点和不足。老店员偶尔出错,饰品加盟店管理者也不要轻易就一棒子打死,不要让那些老店员有卸磨杀驴的悲惨感受。

客观评判老员工工作成绩

饰品店要积很肯定老店员所发挥的作用,并给予更多的表扬或鼓励,精神和物质奖励要同步进行。这是老店员应该得到的,更是他们希望得到的。多表扬奖励,就会减少老店员犯错,避免出现令人尴尬的局面。老店员的工作成绩是有目共睹的,对这种难得的资本,饰品店也要告诫新店员不要不切实际地攀比。

珍惜不等于“放纵”

饰品店对那些老店员持有尊重爱惜的态度是对的,但是一味地放纵也是不行的。如果很个别的老店员总是觉得自己很了不起,饰品店离了他就玩不转,饰品店在几次的规劝无效之后,没办法也就只好忍痛割爱了。饰品店管理的核心在于骨干力量,骨干有拆台的,饰品晤当然不会听之任之,有必要的话,必须杀鸡给猴看,以做效尤。不然,饰品店就没法进行管理工作了。

适时调岗转业

对于那些不思进取的老店员,饰品店要依据具体情况予以分别对待一念其过去对饰品店有功,找一个适合的新位置帮助其过渡一下,看看他还能不能转好;一种情况则是诸葛亮挥泪斩马谡,果断下手,饰品店不能岗为对一个人的过分迁就而破坏饰品品牌加盟店的大局。

在这项问题的处理上需要注意的是,调整中要尽量体现人文关怀,在具体的操作中,耍采用比较柔和的方式,不能损害其利益,更不能让其颜面丢尽。

老员工也有很大潜力

饰品店应该进一步创造条件,给老店员更大的发展空间,发挥更大的价值。在提高其个人收入的同时,让其为饰品店做更多的贡献。比如一些老店员,工作经验比较丰富,也好为人师,饰品店可以充分利用这一点,委任其指导新人的工作,把自己的技能通过团队传承下去,实现饰品店效能旺化;也可以赋予老店员更大的权力范围,更新职位,进一步营造工作氛围,把一些更重要的工作交给他们来做;还可以对其进行分类调整,属于业务型的老店员,可以调换其负责的区域,把难操作的市场交给他,让他更加努力地工作;有些人是管理型的,饰品店可以细分管理层次,冠以更高的职位,以尽其才。

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(责任编辑:pengshuai)

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