行业
服装
餐饮
家纺
家居
建材
美容
保健
茶叶
网络
酒店
鞋帽
新奇特
饰品
礼品
户外
酒水
教育
服务
环保
珠宝
汽车
干洗
零售
孕婴童
地方
北京
湖北
湖南
广东
云南
其他
人群
女性
白领
大学生
农民
80后
再创业
小本
无本创业
千元创业
万元创业
5万创业

渠道网>饰品加盟>店铺经营>饰品加盟店的导购都需要哪些技巧呢?

饰品加盟店的导购都需要哪些技巧呢?

2017年12月15日 13:02 来源:渠道网

现在很多店铺都非常重视导购,好的导购对于店铺是很大的提升,那么对想开饰品加盟店的投资人来说,店内的导购都需要哪些技巧?下面就听小编为大家介绍吧。

饰品加盟店的导购学习待客服务的技巧很重要

1、顾客购买决策行为的心理阶段:顾客在决定是否购买某一项商品时,会经过7个心理阶段,从注意商品或商店对商品产生兴趣使用的联想产生购买的欲望比较评估商品或商店产生信赖感购买行动,后才是当顾客离开商店或使用商品后感到购物的满意,整体而言我们称为"顾客购物心理七阶段"。

2、关于拒购买态度的转化:针对不同拒类型的顾客,分别采用相应的转化方法。一般拒购买态度的消费者的拒态度不是很坚决,所以营业人员应着重向此类消费者多提供商品的新特点,改变消费者对商品的心理印象。遇到真正拒购买的顾客,如果还有转变态度的可能,则应尽力解除其心理障碍,如果不可能转变态度,就应尽快避开其主要问题,及时引导消费者的注意力,有目的地转向同类商品。具有隐蔽拒态度的顾客具有一定的购买需求,只要正确引导,加强购买态度中的正数因素,也有可能转变其可能转变其拒购买的态度。

3、顾客抱怨的处理:发生顾客抱怨的情况一般三个因素:商品因素、服务因素、商店因素。在处理顾客抱怨的过程中应掌握三大原则:尊重顾客、把握问题核心、提出解决方案。


3秒快速留言,饰品赚钱项目量身定!

性别:
  • ·请给我推荐行业赚钱的项目。
  • ·有热门饰品项目请联系我。
  • ·我没有开店经验,请推荐合适的饰品项目。
  • ·我有开店经验,有饰品好项目请联系我。
  • 私信交流防骚扰
  • 诚信品牌有优惠
  • 网上索票看展会
  • 火爆项目线下看
(责任编辑:zhangqi)

上一篇:饰品加盟店的开店选址技巧介绍 下一篇:怎么做能把饰品加盟店经营好?

关于我们 |  网站导航 |  友情链接 |  渠道声明 |  联系我们 |  帮助中心
Copyright © 2013 qudao.com Inc. All Rights Reserved. 版权所有:安徽省渠道网络股份有限公司